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CAS Business Process Management

Schwerpunkt des Zertifikatslehrgangs Business Process Management liegt auf der Analyse, Modellierung, Gestaltung und Steuerung von Geschäftsprozessen. Dabei werden neben der organisatorischen Verankerung auch die speziellen Aspekte des Business Process Outsourcing und der Einsatz von Referenzmodellen berücksichtigt.
 

Inhalt:

Business Engineering

  • Strategisches Geschäftsprozessmanagement
  • Operatives Geschäftsprozessmanagement: Erheben und Modellieren mit BPMN
  • Business Engineering Projekte


Business Process Management

  • Operatives Geschäftsprozessmanagement (Optimieren und Workflow)
  • Technologien
  • Process Performance Management
  • Lean Six Sigma

Prozessorientierte Unternehmenskonzepte:

  • Customer Relationsship Management (CRM)
  • Supply Chain Management (SCM)


Nutzen:

  • Prozesse aufzunehmen, zu analysieren, zu modellieren, zu gestalten und organisatorisch zu verankern
  • das Outsourcing ganzer Prozesse sowie vorgängige Entscheidungen vorzubereiten
  • die Verantwortung als Prozesseigner zu übernehmen
  • Prozesse aufgrund von Kennzahlen zu steuern und zu verbessern
  • auf die Unternehmensstrategie ausgerichtete, konkrete Prozesse zu planen, deren Einführung zu begleiten und die langfristige Umsetzung zu steuern

 

Weitere Kursinfos  

Zum Anbieterportrait von FHS St.Gallen - Weiterbildungszentrum

Datum: Freitag, 16. Februar 2018
Ort: St. Gallen, FHS St.Gallen, Rosenbergstrasse 59
Preis: CHF 7800.—
Dauer: 20 Präsenztage
ReferentIn: Dr. Stefan Stöckler


 

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